POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23/02/2025

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Studio Caffé. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.studiocaffe.fr.

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données est :
STUDIO CAFFE, SAS

Siège social : 1348 avenue de la mer Raymond Dugrand, 34000 Montpellier, France
Numéro SIRET : 938 340 833 00012
Email de contact : studiocaffe.contact@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles via notre site et nos services, notamment :

Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (pour les réservations)
Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations sont collectées automatiquement via des cookies et outils d’analyse :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et durée de la session
Données de navigation via Google Analytics et Meta Pixel

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

✔️ Gestion des réservations et demandes de renseignements
✔️ Personnalisation de l’expérience utilisateur
✔️ Amélioration du site et analyse des performances
✔️ Envoi d’informations commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)
✔️ Sécurisation du site et prévention des fraudes

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement du site, outils de paiement, email marketing)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous nos partenaires respectent la confidentialité des données et sont conformes aux réglementations en vigueur.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :
📌 Formulaires de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction
📌 Réservations et facturations : jusqu’à 5 ans pour respecter les obligations légales
📌 Cookies et données de navigation : jusqu’à 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

🔹 Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
🔹 Droit de rectification : modifier vos informations si elles sont incorrectes
🔹 Droit de suppression : demander la suppression de vos données
🔹 Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à studiocaffe.contact@gmail.com en précisant votre demande. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Nos serveurs sont sécurisés et nous utilisons des protocoles de chiffrement pour les paiements et les transmissions de données sensibles.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour en savoir plus sur leur utilisation et la manière de les gérer, consultez notre Politique en matière de cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Studio Caffé se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de dernière modification.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 studiocaffe.contact@gmail.com